Essencialmente, a marca é a personalidade do seu negócio e uma promessa para seus clientes. Mas, como definir sua marca empresarial?
Uma identidade de marca é formada pelo que sua marca diz, quais são seus valores, como você comunica seu produto e o que você deseja que as pessoas sintam quando interagem com sua empresa.
Hoje, quem tem um negócio,não pode escapar de escolher muito bem a sua marca. A identidade visual das empresas está em toda parte. Roupas, fachadas, embalagens de produtos e sites. Elas estão cada vez mais lembrando ao público que estão lá e tentando sempre chamar a atenção.
Uma marca é mais que simples identificador para diferenciar um negócio do outro. Muitas vezes, é o ativo intangível mais valioso no patrimônio de uma empresa. Seja você uma nova startup que deseja que sua marca apareça ou uma empresa tradicional querendo reposicionar sua marca, há vários aspectos a serem considerados.
Vamos começar com os principais elementos que uma marca eficaz e em seguida, 7 dicas de como definir sua marca. Confira!
Principais elementos de uma marca empresarial
A marca é mais importante do que nunca para sua startup. Uma identidade forte aumenta o valor da sua empresa, motiva e orienta os funcionários e cria uma base fiel de seguidores.
E, ao contrário do que você possa pensar, o branding envolve muito mais do que logotipos memoráveis. Sua marca é a soma da percepção das pessoas sobre seus produtos, visão e conteúdo. Tudo, desde o tom das suas postagens nas redes sociais até o design da sua embalagem, influencia a percepção que os outros têm da sua marca.
Para não errar nesse quesito tão importante para sua startup, veja quais são os elementos de uma marca eficaz:
REPRESENTAÇÃO FÍSICA
A representação física inclui o nome comercial, logotipo, cores e possivelmente um slogan.
Ao projetar seu logotipo, deve-se definir: tipo de letra, formas, ícones, simbologia oculta (como a seta no logotipo da FedEx) e cores. Sendo importante fazer um estudo cuidadoso ao escolher as cores.
A identidade visual deve servir para todos os materiais de marketing. Além disso, os logotipos e cores devem refletir a promessa da sua marca e corresponder às expectativas dos consumidores em relação a ela.
VOZ
A voz da marca corresponde ao tom usado nas comunicações e marketing da sua startup.
Novamente, é crucial manter a voz da sua marca consistente em todos os canais de marketing. Do e-mail ao seu site, passando pelas mídias sociais, você deve sempre usar o mesmo tom e estilo de linguagem.
POSICIONAMENTO
Posicionamento é como você diferencia sua marca de outras no cenário competitivo. O seu posicionamento deve ser baseado no ponto de vista do consumidor e sua estratégia de marketing deve se adequar a ele.
PROMESSA
A promessa é o que você vai entregar aos seus clientes – sempre . Seja pelo representante, em sua declaração de missão, ou na mensagem pública. É o que os clientes esperam quando se envolvem com sua marca e se materializa por meio de produtos ou serviços.
PÚBLICO
Seus clientes definem sua marca. Essa influência é desenhada quando você define um público-alvo e estuda as preferências dos seus potenciais clientes.
Lembre-se que os consumidores que têm gostos semelhantes tendem a ser leais às mesmas marcas. Portanto, escolher o público certo é importante para influenciar outros de perfil semelhante.
HISTÓRIA
Mesmo que você seja uma startup iniciante, tem uma história por trás da sua marca. Essa história influencia na sua missão e valores e, portanto, na sua marca. A história também estabelece credibilidade e tem capacidade de provocar sentimentos.
Como definir sua marca empresarial?
Criar uma marca começa pela identificação de valor da sua startup e do seu público alvo. Já melhorar a identidade começa com a compreensão da sua identidade de marca atual.
Seja qual for o caso da sua startup, aqui estão sete dicas para ajudá-lo a definir sua marca empresarial:
Passo 1: Defina o porquê sua empresa existe
Esta é uma pergunta que você deve se fazer todos os dias como empresário ou investidor.
Os melhores negócios seguem o conceito “Golden Circle”; eles se concentram no “porquê” por trás de seus negócios, e não no que fazem ou como o fazem.
Todas as empresas sabem o que estão criando, mas muito poucas entendem por que criam seus produtos e serviços para além do lucro.
Em outras palavras, sua marca deve imprimir claramente sua declaração de missão e visão.
Passo 2: Entenda como contar a história da sua marca
Contar uma história é uma forma poderosa de construir relacionamentos com seus clientes. É uma prática antiga que une as pessoas e as mantém engajadas.
Ao contar sua história, é essencial enfatizar o herói na história de sua startup: a pessoa que teve sucesso por causa de sua empresa, seja um indivíduo específico ou uma persona que você criou.
Os consumidores não querem apenas ouvir por que você criou sua empresa, eles querem saber como sua empresa ajudou outros como eles a se tornarem bem-sucedidos.
Passo 3: Descubra quais problemas você ajuda seus clientes a resolver
Entenda o máximo que puder sobre o comportamento, necessidades e desejos de seu público-alvo e descubra quais preocupações eles podem ter sobre um produto específico ou o próprio setor.
Você pode, por exemplo, entrevistar seus clientes em potencial para entender como você pode criar uma solução melhor para essas dores. Você pode se surpreender ao encontrar informações importantes sobre o seu mercado antes da concorrência.
Passo 4: Encontre seus diferenciais
É fundamental compreender quem você está enfrentando, mas também entender o que o torna excepcionalmente melhor do que cada um desses concorrentes.
Outras empresas podem ter uma deficiência em áreas específicas nas quais você se destaca, ou talvez você ofereça um conjunto diversificado de serviços que ninguém mais oferece.
Procure responder a pergunta: o que faz com que os clientes comprem seus produtos em detrimento dos de um concorrente? Uma boa forma de fazer isso é executando uma análise SWOT para determinar o que sua empresa faz melhor do que cada um de seus concorrentes.
Passo 5: Procure suas Referências
Olhar para marcas que o inspiram, sejam concorrentes ou grandes potências do setor, pode dar uma ótima visão dos valores que são mais cruciais para sua marca e a melhor maneira de implementá-los adequadamente em sua startup.
Você não precisa copiá-los completamente, mas pode pegar algumas de suas ideias e transformá-las. Por exemplo, muitas empresas admiram a Apple por sua ênfase na individualidade e na singularidade.
Passo 6: Considere a visão dos seus funcionários
As percepções de seus funcionários sobre o seu negócio geralmente são muito diferentes das suas, e dão a você a melhor perspectiva de como aqueles que estão imersos em sua marca se sentem em relação a ela.
Descubra o que seus funcionários veem na marca da startup. Pode ser através de pesquisa ou reunião. A partir das características que os funcionários mais atribuem a sua marca, você poderá avaliar se as percepções que ela expressa são mesmo as que você gostaria.
Passo 7: Defina a voz da nossa marca
A voz da sua marca é o coração e a alma das suas comunicações. É o tom em que você fala e se conecta com seu público. Identificá-la te ajudará a se comunicarem adequadamente em artigos de blog, mídias sociais, campanhas de marketing,etc.
Seja autoritária, informativa, divertida ou séria, sua voz deve ser 100% autêntica. Encontre a voz que melhor combina com as características da sua marca e implemente-a em tudo o que sua equipe cria.
Definir sua marca empresarial pode ser difícil. No entanto, encontrar e manter uma identidade de marca consistente ajudará você a construir uma forte base de seguidores entre consumidores e funcionários. Assim como atrair novos investidores e garantir o sucesso da sua startup.
Se você deseja saber mais sobre como definir sua marca empresarial e outras estratégias de negócios, entre em contato com o time de especialistas Booming.
